Anciennement visiteuse médicale dans un laboratoire Danois, c’est à la suite d’un plan social que Valérie rejoint le réseau RNPC, en mars 2013. Pour ce bel anniversaire professionnel, découvrez son interview :
Comment se sont passées vos premières années dans le réseau RNPC ?
Lors de mon licenciement, j’ai été interpellée par une annonce dans un magazine santé qui présentait le réseau RNPC. Ce qui m’a plu, c’était l’idée de pouvoir m’engager encore plus comme acteur de santé. Evoluer dans un univers scientifiquement validé et apporter des réponses à des milliers de patients en souffrance m’ont convaincu. Dès lors, j’ai adhéré à la vision du siège et me suis investie dans la mission RNPC : celle d’améliorer la qualité de la prise en charge des personnes en surcharge pondérale.
Quand la formation a débuté, j’étais dans un état d’excitation extrême ! Avec du recul, je pense que cela correspond à ma mission sur terre : Je suis heureuse quand je prends soin des autres.
Après la formation, le lancement a été très intense. Le premier médecin à qui j’ai présenté la méthode RNPC m’a adressé le jour même ma première patiente ! L’engouement auprès des médecins a été rapide. Durant la semaine, mon investissement sur le terrain était total et le week-end, je gérais les tâches administratives et logistiques. En quelques années, tout s’est très vite développé, j’ai embauché d’autres diététiciennes et j’ai ouvert mon deuxième centre RNPC. En 2016, mon mari m’a rejoint pour vivre avec moi l’aventure RNPC.
Bien sûr, il y a eu des hauts et des bas. Je n’ai pas été épargnée des problèmes avec le personnel ou des difficultés liées à la pandémie mais je n’ai jamais baissé les bras. Je suis de nature positive et toujours focus sur le présent. J’ai réussi à tout surmonter. Je pense que la clé du succès, c’est d’avoir été bien entourée à la fois par mon équipe et par le siège. J’ai toujours eu une écoute bienveillante et des solutions quand il y en avait besoin.
Quelles relations avez vous avec vos médecins, diététiciens et patients ?
J’ai constitué un pôle avec une dizaine de médecins. J’ai tissé une réelle relation de proximité et de confiance afin que tout s’organise de façon fluide pour les patients. Aujourd’hui, sur ma zone, je suis leur référente pour la prise en charge de la surcharge pondérale. Médecins et spécialistes me contactent directement.
Au quotidien, je prends soin de cette relation. C’est important d’être disponible et d’être à leur écoute. Hier un médecin, que je connais depuis 10 ans m’a envoyé un patient pour la première fois. Je n’ai pas manqué d’aller lui adresser quelques mots. Je prends du plaisir à être sur le terrain.
Dans mon centre, je suis attentionnée avec mes diététiciennes. Je pense aux dates importantes et je suis flexible sur les conditions de travail. Pour faciliter les échanges, tous les ans, je participe à des formations de management, car cela ça ne s’invente pas !
Du coté des patients, nous en avons 3000 au compteur ! Beaucoup de patients reviennent nous saluer. C’est important, d’être présente à leurs côtés et de suivre leur parcours. Nos patients ont amélioré leur qualité de vie grâce au programme RNPC, nous tissons des liens très forts. Je suis même toujours en contact avec ma première patiente !
Comment vous projetez vous dans l’avenir avec le réseau RNPC ?
Aujourd’hui, dans le réseau RNPC, je me sens confiante et épanouie. Je ne voudrais pas faire autre chose. Je crois que je me suis fait happer par le concept…
Je vais bientôt ouvrir mon 3e centre RNPC, dans le Nord du Vaucluse. Je pense aussi à la transmission avec mes diététiciennes. C’est important pour moi d’anticiper le futur de mes centres, mes patients, mes médecins et mes diététiciennes.
Merci Valérie pour ton énergie et ta générosité qui font rayonner tes Centres RNPC. Et comme tu le dis toi-même, tu pourras toujours compter sur le soutien de Groupe Ethique et Santé.
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